La protection de vos données personnelles

Introduction

.Avant toutes choses, sachez que vos données ne sont jamais vendues à des sociétés tierces et qu’elles sont stockées dans des serveurs sécurisés.

“Responsable du traitement” ?

Au sens de la réglementation applicable, le gérant de notre société est le Responsable du Traitement de données vous concernant et que nous collecte=ons.

Les catégories de données que nous traitons

Données d’identification personnelle : civilité, prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone
Données de livraison : adresse de livraison, adresse de facturation.
Données de commande : quantité, nom du produit, mode de paiement, mode de livraison.
Données de connexion au site : adresse ip, heure, page affichée, caractéristiques de l’appareil/navigateur utilisé pour se connecter, durée de la connexion etc.
Données inclues dans les courriers électroniques que vous nous envoyez.

Comment obtenons-nous et utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous recueillons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez exclusivement pour les finalités suivantes :

Répondre à une demande de devis ou d’information
l’exécution correcte du contrat de vente entre vous et notre entreprise et ce jusqu’à la livraison de votre commande, le cas échéant
la présentation, au cours du processus de commande, de produits qui pourraient vous intéresser
l’envoi d’information de suivi de votre commande
l’envoi de courriers électroniques en relation avec vos actions, avec des changements de votre compte
l’envoi de courriers électroniques ou de sms concernant des nouveautés.

Nous recueillons et traitons les données de connexion exclusivement pour les finalités suivantes :

statistiques internes sur l’utilisation et la fréquentation de notre site
optimisation du fonctionnement du site (sécurité, analyse de problèmes, blocage d’abus)

Les courriers électroniques que vous nous envoyez sont traités comme de simples courriels. Ils ne sont pas reliés à un compte client dans une base de données.

Qui a accès à ces données ?

Vos données personnelles :

Notre entreprise uniquement

Les données de connexion :

Notre entreprise

Les courriers électroniques :

Notre entreprise.

Où vos données personnelles sont-elles traitées ?

Vos données sont stockées et traitées sur des serveurs virtuels.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données 2 ans après que vous nous ayez confié vos coordonnées afin que nous vous contactions.
Factures et commandes : 10 ans dans le respect des exigences légales.
Données de connexion détaillées : 2 ans plus l’année en cours.
Données statistiques de connexions : indéfiniment. Ces dernières ne contiennent plus aucune donnée personnelle identifiable.
Courriels généraux : un an maximum.
Courriel relatif à un cas conflictuel (problème de livraison, de qualité, …) : un an après le règlement du différend ou le dernier courriel échangé sur le sujet.

Comment accéder à, mettre à jour, supprimer vos données personnelles ?

Veuillez nous adresser une demande par email.

Où retrouver l’information ci-dessus et ses mises à jour ?

La dernière version de cette note d’information sera accessible en ligne sur notre page “Mentions légales” sous la rubrique ” Protection des données – RGPD”.

Vous voulez en savoir plus sur le RGPD ?

Vous trouverez sur internet de nombreux articles à ce sujet en faisant une recherche avec le terme RGPD.